Четыре типа социальных отношений и их применение в коммуникациях

Не забудьте сравнить результат бросания пластикового стаканчика в полицейского с тем, как вы бросаете стаканчик в своего друга. Или, например, купить чаевые всего за 9 799 рублей в разговоре, где вы с другом обмениваетесь смешными картинками на тему коронавируса. Со скидкой, срок действия которой истекает всего через три дня!

Чтобы подобрать идеальную тунику, обратите внимание на простые хитрости
10 часов назад
Эксклюзивные комплекты постельного белья со скидкой до 85%!
8 часов назад

Распознавание типов социальных отношений и того, кто и когда — свидетельства успешного (или неуспешного) общения.

Алан Фиск, южноамериканский антрополог, специализирующийся на человеческих взаимоотношениях и межкультурных различиях, в 1991 году опубликовал собственную систематизацию основных типов взаимоотношений, которая впоследствии была дополнена и пересмотрена другими специалистами по коммуникации.

Как и другие духовные учения, она не лишена исключений и не рассматривается как «универсальный закон жизни, вселенной и т.д.», но обеспечивает отличную основу для понимания того, почему некоторые коммуникации работают, а другие нет, и почему интеграция иногда Она обеспечивает хорошую основу для понимания того, почему одни коммуникации работают, а другие нет, и почему интеграция иногда Не работает… или преуспевают, но разваливаются, игнорируя тот факт, что у людей есть и артистические способности, и идеология, и, самое главное, что каждый знаком с каждым другим.

Фиск выявил четыре ключевые параллели в сфере PR

  • Поделиться.
  • Иерархические дела (ранжирование авторитетов).
  • Корпоративные вопросы (равное соответствие).
  • Рыночные допущения (рыночное ценообразование).

Точка зрения общинных отношений (ОО) предполагает, что на практике мы признаем других членов на основании их соответствия группе. Например, он предполагает, что мы по умолчанию полагаемся на «мы», используем менее формальное общение с ними и любим незнакомцев. Обобщение для облегчения хранения и запоминания информации.

Примеры: мелочь — родственники, близкие родственники, супруги. Хотя это и не очевидно, в качестве культурного контраста рассмотрим инцидент между семьями Монтекки и Капулетти в шекспировской пьесе «Ромео и Джульетта». Все участники катастрофы относятся в первую очередь к себе, другие — к своим семьям, и все вопросы организуются с учетом того, к какой семье они принадлежат. Собственные дела влюбленных, как и все романсы в целом, остаются в основном коммунальными.

ОО основывается на достаточно точном определении границ между группами. Как уже говорилось, есть «мы» и «чужой». Например, если вы считаете члена конференции «меншенером министерства иностранных дел» или, во время войны, хотите уничтожить вражеского комбатанта, потому что он принадлежит к другой стороне инцидента. . или является одним из древнейших типов отношений, характеризующих человека, но не самым древним.

Проблема иерархии (IA) является старой. Мы унаследовали их от наших животных предков, которые заслужили право быть самыми примитивными, но эффективными приспособленцами. В ИА люди занимают асимметричные позиции в линейной иерархии, где «подчиненные» имеют меньше ответственности, но обязаны уважать и (предположительно) подчиняться тем, кто находится на вершине иерархии, а «начальники» выполняют пасторские обязанности. Он заботится о своих подчиненных, наказывая тех, кто не следует правилам.

  • Военная иерархия (ИО включает в себя контроль, принятие решений, задачи и почти все остальное).
  • Опека (ИО в виде обмена «благочестия» на «образование» и некоторую мудрость и руководство).
  • Религиозная мораль в преимущественно монотеистических сектах (определение Джо того, что является исключительным, а что — истинным злом, и под видом перевода «воля Господа»).

По сути, большинство трудовых, межотраслевых и профессиональных отношений являются ИС и строятся на принципах более высокой квалификации, социального статуса, пафоса или, среди прочего, количества средств на счету. О несчастных щедро заботятся, эксперты «наставляют» новичков и т.д.

Основным моментом, который является гарантией нормального ЭС, является их восприятие как точно асимметричных, т.е. не эксплуататорских, но соблюдение этих отношений может означать контроль или вред. В армии того времени вас могли (и до сих пор могут) расстрелять за нарушение приказа, что считалось нормальным.

В партнерских отношениях (ПА) люди поддерживают «баланс» между входными и выходными семьями. Ты против меня, я против тебя, око за око, зуб за зуб и т.д.

  • Спорт и игры (ПОО основывается на гармонии участников с правилами, принципами, оборудованием, местностью и т.д.).
  • Ущерб (программа основана на том, что ошибочные выводы вездесущи.
  • Хотя высока доля деловых отношений, в которых партнеры равноправны, каждый отвечает за свой участок работы и несет равную ответственность перед другими членами.
  • Демократия «один человек — один голос».

Важно понимать, что партнерства — это не «лучшие» случаи, а просто уникальные. Например, если вы начнете штрафовать собственного ребенка за опоздание в дом, это может быть не то место (вы с ним в отношении иерархии и, более того, о равенстве представительства. Пример, как вы сильнее) или приказ, сидели в карантине, ели на основе этого и приводили домашние финансы. О деле в целом — чуть позже.

Профессиональная косметика по максимально выгодной цене!
9 часов назад
Для чего нужен сухой шампунь для волос
8 часов назад

Рыночный случай (RM) основан на учете социально значимых финансовых характеристик, таких как затраты, расходы, прибыль, проценты, рента, финансовые потребности и другие поддающиеся расчету характеристики.

Рыночные отношения не претендуют на существование фондов, на собственное внимание или содержание. Все четыре модели отношений могут иметь или не иметь эти проявления. Кроме того, одни и те же люди, например, члены семьи, могут быть одновременно членами МО или АО и могут иметь семейные отношения, когда РО совпадают. ПРИМЕР

  • Коэффициенты владения арендаторами (ROs для земли или имущества).
  • Брачные договоренности (РО между партнерами и их семьями, основанные на финансовых потребностях торжества).
  • Проституция (РО секса).
  • Гранты (РО распределения ресурсов).
  • Утилитарная мораль (привет, коронавирус), когда ограниченные ресурсы, включая стоимость жизни и комфорта, должны распределяться в интересах большинства.
  • Оценка прямого и косвенного ущерба от инцидента, от рукопашной схватки до вооруженного конфликта/войны (круговые атаки РО).

Хотя различные типы отношений не исключают отношения «приятель-приятеля», важно признать, что когда отношения существуют, они будут преобладать в рамках конкретной сюжетной линии. Каждая история определяет, как мы ведем себя, исходя из наших отношений с другими участниками общения.

Ситуации, когда мы не можем четко квалифицировать типы отношений, которые мы сами создаем, могут привести к неприятным или даже сразу катастрофическим последствиям в собственном общении. Однако, что более важно для специалистов по маркетингу и коммуникациям, неправильный выбор модели может привести к тому, что коммуникация вообще не работает и, например, ассоциации сходят на нет (или не собираются сходить).

Почему? Все группы (от коллективов до сообществ) хотят иметь внутреннее соглашение об общей модели взаимоотношений.

Представьте себе попытку построить партнерские отношения в одном из ведущих типов сообществ, где между ними действует принцип «ты — это я, я — это ты». Вам необходимо убедиться, что компания в целом признает вклад каждого ее члена и что выгоды распределяются соответствующим образом. Например, вы только что написали статью, продвинули ее на трех платформах, привлекли спонсоров и отправили сообщение.

Пока вы откровенно начинаете считать относительные копейки, все остальные собираются вместе, делают что-то крутое и исповедуют принцип «наши люди, мы позаботимся об этом».

В финансовом плане вы сейчас вынуждаете людей дать вам пожизненный кредит, на случай, если вам станет все более понятно.

Точно такая же ошибка — отношения, которые тянут рыночные цены вниз другим путем. Правильнее будет купить 40 рулонов туалетной бумаги. Или, в случае, описанном в первом абзаце, начать продавать личные продукты или советы в чате с друзьями или коллегами по работе (подняться с ОО или ОУ, РО).

В приведенном выше примере мы уже показали детей и штрафы (формат партнерства, в котором преобладает EI/EO).

Последний пример. Вы можете пойти на корпоративную вечеринку и украсть себе тарелку оливок у своего друга и его друга. Поскольку вы находитесь в РО, вы можете украсть себе то, на что он бы хорошо отреагировал. А теперь представьте, что вы подходите к генеральному директору компании (который живет с вами в ТСЖ) и создаете то же самое. Разве вы не показали бы пример для себя? А теперь представьте, что вы находитесь в сауне вместе (с другим президентом), обнаженные и завернутые в чистое полотенце. Олив не рискует.

В заключение я призываю всех коммуникаторов и еще больше сообществ анализировать свои планы с точки зрения этих четырех типов социальных отношений. Нет навыков, нет дизайна, нет отношений.

Будьте индивидуальны во всем с La Redoute! Прочувствуйте радость шопинга!
8 часов назад
Красивое нижнее белье - отличный подарок для близких и себя самой!
7 часов назад

Читайте также